Die uns am häufigsten gestellten Fragen haben wir nachfolgend zusammengestellt. Vielleicht erübrigen unsere Antworten bereits Ihren geplanten Anruf und sorgen für nötige Klarheit.

1. Wo kann ich mich für einen neuen Stellplatz anmelden?
   
2. Wann bekomme ich meine neue Jahresrechnung zugeschickt?
   
3. Bekomme ich jeden Monat eine Rechnung?
   
4. Welche Vorteile habe ich durch eine Jahresvorauszahlung?
   
5. Welche Vorteile habe ich durch einen Bankeinzug?
   
6. Ich habe eine neue Adresse oder Bankverbindung, muss ich das melden?
   
7. Ich habe ein neues KFZ bzw. Kennzeichen, muss ich das melden?
   
8. Meine PN Park-Credit-Card funktioniert nicht?
   
9. Meine Dauerparkkarte wurde gestohlen/verloren oder ist defekt?
   
10. Ich möchte meinen Vertrag kündigen – was ist zu tun?
    
11. Kann ich meinen Vertrag stilllegen?
    
12. Wo und wann kann ich meine Einfahrtshilfen (Parkkarte, Fernbedienung oder Schlüssel) zurückgeben?
    
13. Wie wird die seinerzeit bezahlte Kaution zurückerstattet?
    

1. Wo kann ich mich für einen neuen Stellplatz anmelden?
   Bitte bei Fr. Koschitz (Zentrale - Vertrieb) unter Tel.: 01 / 717 16 17 anrufen.
   
   
2. Wann bekomme ich meine neue Jahresrechnung zugeschickt?
   Die Jahresrechnung wird ihnen bis 31.12. jeden Jahres für das nächste Jahr per Post zugesandt.
   
   
3. Bekomme ich jeden Monat eine Rechnung?
   Nein, Sie bekommen eine Jahresrechnung pro Kalenderjahr.
   
   
4. Welche Vorteile habe ich durch eine Jahresvorauszahlung?
   2 % Vorauszahlungsbonus (das entspricht einer 4 %igen Jahresverzinsung). Keine Bearbeitungsgebühr. Keine gesperrte Karte durch vergessene Zahlung. Keine Mahnung durch vergessene Zahlung.
   
   
5. Welche Vorteile habe ich durch einen Bankeinzug?
   Keine Bearbeitungsgebühr. Keine gesperrte Karte durch vergessene Zahlung. Keine Mahnung durch vergessene Zahlung. Keine notwendige Änderung eines Dauerauftrages bei Änderung des Nutzungsentgelts.
   
   
6. Ich habe eine neue Adresse oder Bankverbindung, muss ich das melden?
   Wir ersuchen Sie, uns über die Änderung zu informieren. Bitte schriftlich in der Kundenbuchhaltung per Brief, Fax (01 / 717 16 44) oder E-Mail (kundenbuchhaltung@apcoa.at) melden.
   
   
7. Ich habe ein neues KFZ bzw. Kennzeichen, muss ich das melden?
   Wir ersuchen Sie, uns über die Änderung zu informieren. Bitte schriftlich in der Kundenbuchhaltung per Brief, Fax (01 / 717 16 44) oder E-Mail (kundenbuchhaltung@apcoa.at) melden.
   
   
8. Meine PN Park-Credit-Card funktioniert nicht?
   Karte an Kundenbuchhaltung schicken bzw. bei Verlust der Karte gegen Ersatzgebühr von EUR 8,-- schriftlich in der Kundenbuchhaltung eine neue Karte anfordern.
   
   
9. Meine Dauerparkkarte wurde gestohlen/verloren oder ist defekt?
   Bitte den Journaldienst unter 01 / 533 08 57 16 anrufen.
   
   
10. Ich möchte meinen Vertrag kündigen – was ist zu tun?
    Eine schriftliche Kündigung an die Kundenbuchhaltung per eingeschriebenen Brief, Fax (01 / 717 16 44) oder E-Mail (kundenbuchhaltung@apcoa.at) schicken. Sie erhalten in den nächsten Tagen von der Kundenbuchhaltung eine schriftliche Bestätigung per Post. Es besteht grundsätzlich eine einmonatige Kündigungsfrist zum Monatsletzten (außer auf Vertrag anders vereinbart).
    
    
11. Kann ich meinen Vertrag stilllegen?
    Aus organisatorischen Gründen ist eine Stilllegung des Vertrages nicht möglich.
    
    
12. Wo und wann kann ich meine Einfahrtshilfen (Parkkarte, Fernbedienung oder Schlüssel) zurückgeben?
    Nach Ablauf der Vertragslaufzeit (laut Kündigungsbestätigung) ist die Karte in der Garage abzugeben (wenn personalbesetzt) oder per Post eingeschrieben an die Kundenbuchhaltung zu senden (unmittelbar). Kontonummer nicht vergessen.
    
    
13. Wie wird die seinerzeit bezahlte Kaution zurückerstattet?
    Nach Vertragsende und Erhalt der Einfahrtshilfen (Parkkarte und/oder Fernbedienung und/oder Schlüssel) erfolgt die Überweisung (nach Berücksichtigung eines eventuellen Saldos) auf ein von Ihnen angegebenes Konto.